Condiciones generales de contratación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Traslados (aeropuerto, ciudad, interurbanos)
— Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del servicio.
— En los reembolsos solo se retiene la comisión bancaria (si la hubiera).
— Plazo de reembolso: de 1 a 5 días laborables.
— Si se cancela con menos de 48 horas o en caso de no presentarse, no hay reembolso.
Alquiler de coche con chófer (por horas o por día)
— Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del servicio.
— En los reembolsos solo se retiene la comisión bancaria (si la hubiera).
— Plazo de reembolso: de 1 a 5 días laborables.
— Si se cancela con menos de 48 horas o en caso de no presentarse, no hay reembolso.
Condiciones adicionales para traslados (aeropuerto)
— Realizamos seguimiento del vuelo en tiempo real.
— La hora de encuentro empieza según la hora real de aterrizaje.
— No hay cargos adicionales por retrasos del vuelo.
Cómo cancelar o modificar una reserva
Para cancelar o modificar su reserva, contacte con nosotros ¡SOLO POR ESCRITO!
WhatsApp: +34 688 363 350
Email: info@transfersgroup.es
Indique:
— nombre y apellidos,
— número de reserva,
— fecha y hora del servicio.
Cambios (hora, dirección o lugar de recogida): hasta 24 horas antes del traslado, o 48 horas antes en el alquiler con chófer.
Cancelación gratuita: hasta 48 horas antes del servicio. A partir de ese momento ya no es posible cancelar con reembolso, pero sí solicitar cambios dentro de los plazos indicados.
Resolución de litigios
Si tiene alguna reclamación, escríbanos y le responderemos lo antes posible. También puede dirigirse a los organismos de consumo de su lugar de residencia.